راهنماي جامع انتخاب تور مسافرتي

مجموعه: تور مسافرتي

شايد بسياري از شما مستقل سفر كردن را بيشتر ترجيح دهيد، اما در بعضي از موارد استفاده از تورهاي مسافرتي اجتناب‌ناپذير است؛ مواردي مثل سفر به يك كشور خارجي براي اولين بار يا سفر به برخي مقاصد گردشگري در دنيا كه بدون حضور در تورهاي گردشگري، امكان دسترسي به آنها وجود ندارد.

استفاده از تورهاي مسافرتي مي‌تواند براي كساني كه براي اولين بار به جايي سفر مي‌كنند و مديريت زمان و هزينه‌ها برايشان دشوار است، انتخاب خوبي باشد؛ همچنين براي كساني كه مستقل سفر مي‌كنند، اما براي انجام فعاليت‌هاي تفريحي مختلف نيازمند تجهيزات و راهنما هستند. اما در اين ميان، انتخاب يك تور خوب از ميان پيشنهادات متفاوتي كه در سايت‌ها و مجلات و رسانه‌هاي مختلف به شما عرضه مي‌شود، بسيار حائز اهميت است. بد نيست قبل از پرداختن به اين مسئله‌ي مهم با انواع آژانس‌هاي مسافرتي آشنا شويم.

انواع آژانس‌هاي مسافرتي
شايد در نگاه اول، تمام آژانس‌هاي مسافرتي يكسان به نظر برسند، اما بد نيست بدانيد در اين صنف، تقسيم‌بندي‌هاي خاصي وجود دارد و يك آژانس مسافرتي تنها مي‌تواند در محدوده‌ي مجوزي كه برايش صادر شده به شما خدمات ارائه كند.

برخي از آژانس‌‌هاي مسافرتي، تنها فروشنده‌ي‌ بليت هستند كه به دو دسته‌ي نماينده‌‌ي مستقيم هواپيمايي مورد نظر و آژانس واسطه تقسيم مي‌شوند. برخي ديگر از آژانس‌ها علاوه بر فروش بليت، خدمات تور را نيز ارائه مي‌دهند. اين آژانس‌ها نيز به دو دسته تقسيم مي‌شوند؛ آژانس‌هايي كه خود برگزار‌كننده‌ي تور هستند و آنهايي كه واسطه‌‌ي فروش تور و نماينده‌ي يك آژانس داخلي ديگر هستند.

آژانس‌هايي كه خودشان برگزار‌كننده‌ي تور هستند نيز به چند دسته‌ي مختلف تقسيم مي‌شوند.

بعضي از آژانس‌ها با يك كارگزار در كشور مقصد قرارداد دارند و مسافران را در اختيار آنها مي‌گذارند. بعضي ديگر با يك كارگزار در كشور مقصد قرارداد دارند، اما در طول سفر يك ليدر (راهنما)  از طرف خودشان مي‌فرستند و از كارگزار، يك ليدر محلي درخواست مي‌كنند و كارگزار نيز علاوه بر ليدر، كار‌هاي كشور مقصد مانند رزرو هتل را انجام مي‌دهد.

بعضي از آژانس‌ها نيز با هيچ كارگزاري در كشور مقصد، قرارداد ندارند. بنابراين يك ليدر از طرف خود مي‌فرستند كه تمام كار‌هاي كشور مقصد مانند رزرو هتل را با هماهنگي قبلي آژانس مبدا يا يك واسطه انجام ‌دهد.

 
از ديد متخصصان امر گردشگري، آژانس قابل اعتماد، آژانسي است كه بين جاي هتل در شهر و امكانات هتل از يك ‌سو و تخفيف‌‌هايي كه مي‌تواند برحسب شرايط از هتل بگيرد از سوي ديگر، مصالح مسافر را هم لحاظ كند.

نخستين نكته‌اي كه بايد بدانيد اين است كه برگزاري تور‌هاي مسافرتي، چه داخلي و چه خارجي، تنها بايد از طريق دفاتر خدمات مسافرتي و جهانگردي كه از سازمان ميراث فرهنگي، صنايع دستي و گردشگري مجوز دارند صورت بگيرد. بنابراين، از سفر كردن با تورهاي بدون مجوزهاي لازم پرهيز كنيد؛

اين نكته را به خاطر بسپاريد كه بين شما و آژانس برگزار‌كننده‌ي تور، حتما قراردادي كتبي منعقد شود و در آن بايد جزئيات سفر شما درج شود. تاريخ رفت و برگشت، هتل محل اقامت، ارائه‌ي خدماتي چون صبحانه، ناهار و شام، ترانسفر فرودگاهي، راهنماي تور، بيمه‌ي مسافران، نوع وسيله‌ي رفت ‌و‌آمد و… از جمله مواردي است بايد در قرارداد قيد شود.

بطور معمول اين قرارداد در دو نسخه تنظيم مي‌شود كه يك نسخه متعلق به مسافر است. در قرارداد بايد شرايط ابطال تور هم به‌طور كامل قيد شود.

قبل از تصميم‌گيري براي انتخاب شركت خدمات مسافرتي و تور مورد نظر، حتما موارد زير را در نظر بگيريد.

سابقه و اعتبار آژانس مسافرتي
براي انتخاب تور بايد به سابقه و شهرت شركت برگزار كننده توجه كنيد. هر چند ممكن است اين شركت‌ها به همان خوبي كه ادعا مي كنند، نباشند. هميشه بزرگ‌ترين و گران‌ترين آژانس‌ها لزوما بهترين انتخاب نيستند. گاهي شركت‌هاي كوچك نيز خدمات خوب با قيمت مناسبي ارائه مي كنند.

هزينه‌ها
در برخي تورها، شما به اندازه‌ي هزينه‌اي كه مي‌پردازيد، خدمات دريافت نمي‌كنيد. ممكن است برخي از شركت‌هاي ارائه‌دهنده‌ي تور هزينه‌هاي زيادي از شما بگيرند. درباره‌ي اينكه اين هزينه‌ها صرف چه خدماتي مي‌شود پرس‌و‌جو كنيد و اطمينان حاصل كنيد كه به اندازه‌ي مبلغي كه مي‌پردازيد، خدمات مناسبي دريافت مي‌كنيد. 

راهنماي تور
اطمينان حاصل كنيد كه آژانس مورد نظر از راهنماي تور مجرب و مطلع استفاده مي‌كند. يك راهنماي خوب بايد كاملا به زبان مقصد تسلط داشته باشد، در سفر و گردشگري به اندازه‌ي كافي با تجربه باشد و مهارت كافي را در زمينه‌ي كمك هاي اوليه و مديريت زمان و گروه كسب كرده باشد.

برنامه‌ريزي
 شما به آژانس‌هاي مسافرتي هزينه مي‌پردازيد تا بتوانند اوقات فراغت شما را به بهترين نحو پر كنند. اما چطور اين كار را انجام مي‌دهند؟ آيا فعاليت‌هاي زيادي براي شما در نظر گرفته‌اند يا بيشتر وقتتان در اختيار خودتان است؟ برنامه‌ريزي سفر را از قبل دريافت كنيد و توري را انتخاب كنيد كه در اين زمينه اعتدال را رعايت كرده باشد.

منبع: فصلنامه خانواده بشري